Vous avez enfin décidé de souscrire à un abonnement Internet. Vous hésitez pourtant à faire le choix car vos voisins ont connu de mauvaises expériences auprès d’un opérateur. Sachez qu’en lisant cet article, vous passerez à côté des erreurs à ne pas commettre dans le choix d’une Box Internet.
Choix d'une box internet : les erreurs à éviter à la première souscription
Dès que vous vous êtes installé dans votre nouvel appartement, le premier critère que vous devez considérer pour un abonnement Internet est votre éligibilité par rapport à une offre. Le test d’éligibilité est disponible en ligne. En quelques clics, vous serez situés sur l’offre adaptée à votre ligne :
- offre Fibre
- offre ADSL
- offre VDSL
- ou Box 4G
Si votre nouvelle résidence se situe dans une zone à faible réseau, le FAI pourra vous proposer une Box 4G accessible sur réseau mobile.
La deuxième erreur à ne pas commettre est la méconnaissance des opérateurs FAI. Quatre opérateurs se démarquent dans le marché de l’Internet. Ils possèdent chacun leurs atouts et spécificités :
- Orange qui est le leader du marché. C’est la marque qui propose la meilleure qualité de service, le meilleur réseau mais avec des tarifs assez élevés.
- Free qui est la marque la plus innovante. Elle propose le meilleur débit en fibre.
- SFR le challenger de Free. Il propose chaque année des séries limitées défiant toute concurrence.
- Bouygues Telecom qui offre continuellement le meilleur rapport qualité/prix.
Il faut aussi faire attention aux prix affichés sur les offres surtout en période promotionnelle. Vous devez d’abord ne pas oublier que les abonnements se ramènent toujours à 12 mois minimum. Vérifiez bien donc les augmentations des tarifs à partir de la deuxième année d’abonnement.
Ne soyez pas tout de suite emballées non plus par les offres low cost. Ces offres ne contiennent souvent que les usages basiques. Les options comme la TV ou les appels sont assujettis à des coûts additifs. Le service après-vente n’existe pas non plus pour ce type d’abonnement. Avoir une assistance en ligne ou par call est toujours un plus pour un nouvel abonnement.
Choix d'une box internet : les erreurs à ne pas faire sur les types d’offres
Au moment d’acheter une nouvelle Box Internet, il est important de comparer les offres sur les sites spécialisés comme https://1abonnement.fr/comparaison-box-internet-promotions/ pour ne pas commettre des erreurs.
Le choix approprié dépend surtout de vos usages et de vos moyens. Il existe deux formules d’offres au choix :
- une offre Box Internet sans engagement
- une offre Box Internet avec engagement
La formule sans engagement offre plus de liberté. Les personnes indécises qui ont du mal à faire le choix peuvent tester différentes sortes d’offres avec cette formule. Elles peuvent le faire à tout moment sans payer aucuns frais.
Pour les offres avec engagement, veuillez ne pas tomber dans les erreurs suivantes lorsque vous résiliez votre contrat :
- le non-respect de la durée de l’engagement. Dans la précipitation, il se pourrait que vous ayez posté un peu tôt votre lettre de résiliation. Ainsi vous serez dans l’obligation de payer des frais de résiliation anticipée
- la non-considération des abonnements annexes comme par exemple les abonnements à des chaînes TV qui risquent de continuer malgré la rupture du contrat
- la non-restitution à temps des équipements à temps. A la souscription, votre FAI vous a mis à disposition les équipements suivants :
- la Box Internet
- le boîtier fibre ONT
- le répéteur Wifi
- les boîtiers CPL
- la télécommande
- un bloc d’alimentation
Cette erreur pourrait vous coûter jusqu’à 200 euros pour un élément.